FAQ

Comme il n’y a aucune norme sur la durée de vie des matelas, celle-ci variant d’un modèle de matelas à l’autre, répondre à cette question peut s’avérer difficile. Seul vous êtes en mesure de répondre à ce grand questionnement. Quelques indices peuvent néanmoins vous aider à déterminer si vous devez ou non débuter vos recherches pour l’achat d’un nouveau matelas. Dans un premier temps, attardez-vous au soutien de votre matelas. Sentez-vous que votre matelas supporte votre corps de manière à favoriser l’alignement adéquat de votre colonne vertébrale? Vous réveillez-vous avec des douleurs au niveau du dos, des hanches, du cou ou des épaules? Avez-vous l’impression d’être fatigué et sans énergie lors de votre réveil? Si vous n’avez pas le sentiment que vous bénéficiez de nuits de sommeil optimales et que le confort n’est plus tout à fait présent, il est temps de consulter un spécialiste. Rendez-vous dans l’une de nos boutiques et l’un de nos experts pourra vous conseiller pour l’achat du matelas qui soit le plus adéquat pour vous.

Lorsque vous faites l’achat d’un nouveau matelas, votre corps a besoin de quelques nuits afin de s’adapter au nouveau confort de votre matelas. Après une période d’essai de 30 jours, vous serez en mesure de déterminer si le matelas que vous venez d’acheter vous convient ou non.

Par contre, ce n’est pas seulement vous qui devez vous adapter à votre matelas mais votre matelas qui doit s’adapter à vous également. C’est pour cette raison que nous avons créé une technologie qui permet de concevoir un matelas adaptable et personnalisable à votre confort et vos habitudes de sommeil. De plus, avec l’achat d’un matelas 100% personnalisable, vous bénéficiez de notre garantie confort de 3x 30 nuits pour ajuster parfaitement le niveau de fermeté.

Bien essayer un matelas avant d’acheter est primordial. Il faut donc prendre un peu de temps pour bien tester un matelas en magasin. Allongez-vous plusieurs minutes dans différentes positions, sur les dos et sur le côté. Priorisez naturellement votre position préférée pour dormir et vous détendre. Par ailleurs, si vous êtes en couple, un essai du matelas avec votre conjoint est fortement recommandé. De plus, puisque le corps peut nécessiter quelques jours avant de s’adapter à de nouvelles surfaces, privilégiez un commerçant vous offrant une garantie d’essai d’au moins 30 jours afin de pouvoir tester votre nouveau matelas dans de réelles conditions de sommeil. À La Fabrique de Matelas, on vous en donne davantage ! Sur tout achat d’un matelas 100% personnalisable, vous profitez de notre garantie confort de 3x 30 nuits pour ajuster parfaitement le niveau de confort.

Afin de savoir si un matelas est le bon pour vous, vous devez absolument le tester. D’abord en magasin, avant de faire l’achat de votre nouveau matelas, ainsi qu’à la maison durant au moins 30 jours. Si vous vous réveillez avec un mal de dos, courbaturé et avec le sentiment de ne pas être reposé, il s’agit de quelques signes qui indiquent que votre matelas ne vous convient pas.

Notre garantie confort vous permet de réellement essayer votre nouveau matelas afin de tester si celui-ci est adapté à vous, votre confort et vos habitudes de sommeil. Vous bénéficiez de notre garantie confort de 3x 30 nuits pour ajuster parfaitement le niveau de fermeté sur l’achat d’un matelas 100% personnalisable.

Si certaines personnes s’adaptent plus rapidement à leur nouveau matelas, d’autres nécessiteront plus de temps afin de s’adapter aux nouvelles surfaces d’autant plus si leur ancien matelas était très vieux ou s’il ne convenait pas à leurs besoins. Il est donc possible que votre corps ait besoin d’une certaine période d’ajustement et cela ne signifie pas automatiquement que votre nouveau matelas ne soit pas adéquat à votre confort. Dans le but d’expérimenter correctement votre matelas et de s’assurer que celui-ci vous convient, nous vous recommandons de l’essayer sur une période de 30 nuits.

Dans un premier temps, l’idéal demeure de déterminer la cause de votre mal de dos. Néanmoins, afin de déterminer quel matelas choisir si vous souffrez de maux de dos, il existe de nombreuses caractéristiques à observer. Notamment, la première chose sur laquelle vous devriez vous attarder lors de la sélection de votre matelas, c’est la fermeté. Priorisez un matelas qui permettra l’alignement de votre colonne vertébrale! L’objectif d’un matelas est de soutenir la colonne et de supporter le corps afin de permettre à tous les muscles de se reposer et de se régénérer. Pour en apprendre davantage, consultez notre article : Le meilleur matelas pour les maux de dos au Canada

Notre période d’essai de 30 jours est simple : vous achetez un matelas 100% personnalisable et vous l’essayez sous de vraies conditions de sommeil dans le confort de votre chambre à coucher, et ce, pour une période de 30 jours. De plus, vous pouvez répéter ce processus jusqu’à 3 fois. En cas d’insatisfaction quant au confort de votre nouveau matelas qui s’adapte à tout, surtout à vous, vous pourrez demander l’échange de vos mousses confort contre d’autres mousses moyennant un surplus ou un remboursement de la différence selon le cas.

Contrairement aux magasins traditionnels, nous vendons nos matelas directement du manufacturier. Ce qui veut dire qu’il n’y a aucun frais d’intermédiaire. De cette façon, vous payez votre matelas à sa valeur réelle.

De plus, notre technologie de matelas personnalisable et évolutive Switchfoam™ fut réfléchie afin de maximiser la confection des matelas et d’en optimiser la fabrication dans le but de la rendre à la fois plus rapide et moins coûteuse.

Nos frais de livraison sont de 59 $ pour une livraison de matelas dans un rayon de 100km de l’une de nos boutiques. Si vous résidez à plus de 100km de l’une de nos succursales, des frais supplémentaires pourraient s’appliquer.

Veuillez, s.v.p., accepter nos plus sincères excuses et communiquer avec nous dans les plus brefs délais afin que nous puissions remédier à la situation.
Contactez-nous

Les modèles de matelas de La Fabrique de Matelas sont conçus de manière à ce que le latex ne nuise pas à votre sommeil. Nos mousses en latex sont composées de latex synthétique 100 % sans allergènes. Les mousses en latex utilisées dans la conception de nos matelas sont certifiées OEKO-TEX® Standard 100, classe 1. Elles ont été testées et ne présentent pas de risques associés au contact avec la peau et à l’ingestion. Néanmoins, si vos allergies sont sévères, nous vous recommandons de consulter un allergologue avant d’opter pour un quelconque matelas de latex.

S’il s’agissait d’une pratique courante il y a quelques années, il n’est plus recommandé de retourner le matelas sur une base régulière. Les procédés de fabrication modernes et la qualité des matériaux utilisés dans la confection des matelas offerts par La Fabrique de Matelas augmentent leur durabilité de sorte que vous n’ayez pas à les retourner périodiquement.

La majorité des municipalités ne prenant plus en charge la récolte de vieux matelas, il devient de plus en plus ardu de se départir de cet encombrant. Il est toujours possible, s’il est encore en condition acceptable, d’en faire don à certains organismes. Cependant, afin de vous soulager de cette charge, à La Fabrique de Matelas, nous offrons un service de ramassage. En effet, lors de la livraison de votre nouveau matelas, nous pouvons récupérer votre vieux matelas pour seulement 30$/morceau.